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Marketing/Vente

Vignette du livre Vendre : les secrets de ma méthode - Jordan Belfort

Vendre : les secrets de ma méthode

Jordan Belfort

Date de parution : Septembre 2019

Éditeur: TALENT SPORT

Quel est votre principal atout professionnel... et dans la vie ?Votre pouvoir de persuasionJordan Belfort, incarné par Leonardo di Caprio dans le film Le Loup de Wall Street, a décrypté le code qui permet de vendre n'importe quoi à n'importe qui. Une méthode illustrée dans une scène culte : « vends-moi ce stylo », et qui doit être utilisée à bon escient.Vendeur ou chef d'entreprise, ce livre vous aidera à raccourcir votre cycle de vente, améliorer votre taux de transformation, mettre en place un flux régulier de recommandations client et fidéliser votre clientèle.Savoir vendre est indispensable ...
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Vignette du livre Marketing relationel et médias sociaux - Jessica Higdon

Marketing relationel et médias sociaux

Jessica Higdon

Date de parution : Juin 2019

Éditeur: NET LIBRIS

Les médias sociaux constituent un monde en pleine effervescence grâce auquel beaucoup de gens dans tous les domaines professionnels connaissent la célébrité et la richesse, incluant celui du marketing relationnel. Le problème est que, tout comme durant la ruée vers l'or, au milieu des années 1800, le caractère sauvage de l'aventure laisse plusieurs réseauteurs désemparés et démunis. Pire encore, les stratagèmes à courte vue utilisés entachent parfois la réputation de la profession du marketing relationnel. Dans cet ouvrage simple et déterminant, les experts en marketing de réseau, Ray et ...
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Vignette du livre Marketing digital - Dave Chaffey, Fiona Ellis-Chadwick

Marketing digital

Dave Chaffey , Fiona Ellis-Chadwick

Date de parution : Août 2014

Éditeur: PEARSON

Marketing digital5e éditionVéritable best-seller dans sa version originale, ce livre est un guide complet sur le marketing digital. Fondé sur les dernières recherches académiques et les meilleures pratiques professionnelles, il permet d'appréhender et d'exploiter les opportunités offertes par le marketing digital tout en minimisant les risques associés.Parmi les sujets développés :La conception d'une stratégie marketing adaptéeInternet et le mix marketingLes technologies pour un marketing relationnel efficaceL'expérience client en ligneLe pilotage de projets digitauxLes campagnes et principales techniques de promotion digitaleL'évaluation et l'amélioration de la performance dig ...
Vignette du livre Éviter les faux pas à l'ère numérique - Roger T. Duguay, Renaud Margairaz

Éviter les faux pas à l'ère numérique

Roger T. Duguay , Renaud Margairaz

Date de parution : Septembre 2019

Éditeur: LA PRESSE

À l'heure où l'univers numérique envahit notre vie privée, il est essentiel de repenser aussi la notion de savoir-être en entreprise. Les codes traditionnels de bonne conduite sont devenus désuets. Est-ce une erreur d'ajouter un recruteur sur LinkedIn ? Quel est le meilleur moment pour quitter un événement de réseautage ? Quelle est la frontière entre séduction et harcèlement ? Dans cet ouvrage, les auteurs Roger T. Duguay et Renaud Margairaz se livrent à un exercice aussi audacieux que délicat: définir les nouvelles règles d'étiquette à suivre pour pouvoir mieux vivre ensemble. Une dizaine de per ...
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Vignette du livre Marketing des services - Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Denis Lapert, Annie Munos

Marketing des services

Christopher Lovelock , Jochen Wirtz , Denis Lapert , Annie Munos

Date de parution : Août 2014

Éditeur: PEARSON

Marketing des services7e éditionPlus que jamais, la création de valeur pour les entreprises passe par les services. Secteur dynamique à l'origine des trois quarts des richesses créées en France, les services sont aussi spécifiques (intangibles, co-produits avec le client, non stockables...) qu'incroyablement variés (transports, enseignement, restauration, conseil, soins à la personne, banque, communication... ). Dès lors, comment concevoir et mettre en oeuvre une stratégie marketing adaptée et performante ?Résolument axé sur les problématiques managériales et de marketing stratégique, ce manuel propose un ensemble de concepts, de cadres d'analyse et de méthodes pour id ...
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Vignette du livre Psychologie du consommateur: pour mieux comprendre comment on... - Nicolas Guéguen

Psychologie du consommateur: pour mieux comprendre comment on...

Nicolas Guéguen

Date de parution : Mai 2011

Éditeur: DUNOD

Pourquoi la musique classique vous incite-t-elle à consommer des vins très prestigieux ?Comment vous faire rester plus longtemps dans un hypermarché ?Pourquoi les couleurs chaudes et vives stimulent-elles la consommation ?Saviez-vous qu'une musique rapide accroît la vitesse de déambulation des clients dans un magasin ?Pourquoi acheter en promotion vous donne-t-il l'impression d'être intelligent ?Nos actes d'achat sont directement influencés et même déterminés par des facteurs cognitifs et affectifs extrêmement faciles à mettre en oeuvre. On peut désormais mesurer avec précision leurs effets et leur efficacité.Un livre à consommer sans modération... pour d ...
Vignette du livre Marketing digital (Le): Développer sa stratégie à l'ère numérique - François Scheid, Grégoire de Montaigu, Renaud Vaillant, Patrick Hoffstetter

Marketing digital (Le): Développer sa stratégie à l'ère numérique

François Scheid , Grégoire de Montaigu , Renaud Vaillant , Patrick Hoffstetter

Date de parution : Avril 2012

Éditeur: D'ORGANISATION

Plus d'un Fiançais sur deux achète en ligne, visualise des vidéos ou des émissions de TV sur le Net, recherche des évaluations de produits avant d'acheter, exploite son réseau social pour émettre et consulter des avis. Le digital bouleverse les parcours d'achat et le dialogue avec les marques et cela va continuer : d'ici à 2013 il y aura plus de requêtes Google effectuées via les téléphones portables qu'à partir des ordinateurs.Les entreprises doivent intervenir sur une multitude de canaux : sites web, email, réseaux sociaux, mobile, tablette, TV connectée... Cette multiplicité de supports, d'act ...
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Vignette du livre To do list marketing - Jean-Pierre Conduché, Isabelle Eloir, Valérie Legendre

To do list marketing

Jean-Pierre Conduché , Isabelle Eloir , Valérie Legendre

Date de parution : Novembre 2013

Éditeur: VUIBERT

To do List MarketingCet ouvrage présente des outils concrets et facilement accessibles qui répondent rapidement à vos besoins.Découvrez-les en 10 objectifs et 47 plans d'action.1. Comprendre son marché, écouter ses clients 2. Analyser avant d'agir 3. Les attentes clients 4. Développer un produit, un service 5. CRM et e-CRM 6. Réussir son projet CRM 7. Définir sa politique de distribution 8. Modèles économiques 9. Système d'information marketing 10. Faire vivre le marketing en interne
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Vignette du livre Art de la séduction (L') - Robert Greene

Art de la séduction (L')

Robert Greene

Date de parution : Mars 2010

Éditeur: LEDUC S.

La Séduction : la plus belle arme du Pouvoir de tous les tempsObtenez ce que vous voulez en manipulant le talon d'Achille de chacun : l'insatiable besoin de plaisir. La séduction est la forme la plus aboutie mais aussi la plus subtile, la plus intelligente du pouvoir. En amour ou en politique, ceux qui réussissent connaissent les rouages de la séduction - un art, en somme, universel, inébranlable. De Freud à Kierkegaard ou d'Ovide à Casanova, Robert Greene tire de la littérature la quintessence de l'Art de la Séduction, en s'appuyant sur les vies fascinantes des grands pers ...
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Vignette du livre E-commerce : tout savoir avant de créer une boutigne en ligne ! - Bernard Eben

E-commerce : tout savoir avant de créer une boutigne en ligne !

Bernard Eben

Date de parution : Avril 2020

Éditeur: EYROLLES

L’objectif de cet ouvrage est de vous aider à préparer la route sur laquelle vous devrez vous engager pour mener à bien votre projet e-commerce, en veillant à vous fournir les éléments essentiels pour éviter les pièges. Au terme de cette lecture, vous devriez être à même d’estimer l’étendue du travail, de prendre les bonnes décisions, de partir gagnant.E-COMMERCE : COMMENT MAXIMISER SES CHANCES DE RÉUSSITE ? Pour guider les particuliers, (auto)entrepreneurs, TPE et PME à se lancer dans le e-commerce, ce livre fourmille de conseils à lire avant de concevoir son site. Par où commencer ? Que fautil faire ? Quid ...
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Vignette du livre La vente pour les nuls - Tom Hopkins

La vente pour les nuls

Tom Hopkins

Date de parution : Février 2016

Éditeur: FIRST

Que vous soyez néophyte ou professionnel, La Vente pour les Nuls vous accompagnera dans toutes les étapes d'une situation de vente, à travers de nombreux exemples concrets et conseils pratiques. Vous apprendrez comment vous sortir de toutes les situations, assimiler les sept étapes du cycle de vente, maîtriser les différentes techniques de vente, utiliser les nouvelles technologies pour élargir votre cible, assurer le suivi de votre clientèle, tout en développant des qualités indispensables, comme l'organisation, l'empathie, l'écoute, mais aussi l'art de la persuasion.Et puisque négocier, convaincre, persuader... - en d'autres termes vendre ses i ...
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Vignette du livre Allez au bout de vos rêves - Tom Barrett

Allez au bout de vos rêves

Tom Barrett

Date de parution : Mars 2007

Éditeur: UN MONDE DIFFERENT

L'industrie du marketing de réseau attire de nouveaux participants dans l'univers de la commercialisation à paliers multiples. Découvrez : La prospérité dont il est à l'origine ; La psychologie de la réussite personnelle ; Comment penser et vivre comme un entrepreneur; Comment diriger efficacement une chaîne de représentants; Comment vous fixer des attentes financières réalistes; Comment prendre en main votre vie et votre avenir; Comment réussir grâce au marketing de réseau. Si vous êtes un débutant dans le secteur du marketing de réseau, cet ouvrage saura accélérer votre apprentissage, élargir votre vision, ...
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Vignette du livre Go pro: visez l'excellence : 7 étapes pour devenir... - Eric Worre, Jocelyne Roy

Go pro: visez l'excellence : 7 étapes pour devenir...

Eric Worre , Jocelyne Roy

Date de parution : Février 2015

Éditeur: UN MONDE DIFFERENT

Il y a plus de 20 ans, alors qu'il assistait à un congrès d'entreprise, Eric Worre a eu une révélation qui a changé sa vie à tout jamais. C'est à ce moment-là qu'il a décidé de devenir pro, de devenir un expert en marketing relationnel. Depuis, il s'est appliqué à développer les compétences nécessaires. Eric a ainsi joint des centaines de milliers depersonnes à travers le monde. Il partage maintenant sa sagesse dans un guide quiallumera en vous une passion pour cette profession et qui vous aidera à prendre ladécision de devenir pro et de créer la vie dont vous rêvez ...
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Vignette du livre Le petit livre rouge de la vente - Jeffrey Gitomer

Le petit livre rouge de la vente

Jeffrey Gitomer

Date de parution : Avril 2008

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

« C’est trop cher. » « J’aimerais avoir un devis. » « Je suis satisfait de mon fournisseur actuel. » « Je vais y penser... » Vous entendez régulièrement ce genre de réponses ? C’est que, comme tous les vendeurs, vous avez appris comment vendre, mais pas du tout pourquoi les clients achètent. Or, selon Jeffrey Gitomer, la clé du succès se trouve dans ce constat tout simple : les gens n’aiment pas se faire vendre quelque chose, mais ils adorent acheter. Partant de ce point de vue, il ouvre de nouvelles avenues et vous propose des dizaines de trucs infaillibles à expérim ...
Vignette du livre L'expérience client, une histoire d'émotions - Angélique Gérard

L'expérience client, une histoire d'émotions

Angélique Gérard

Date de parution : Novembre 2019

Éditeur: EYROLLES

L'auteure, qui dirige le service client de Free pour lequel travaillent 7.000 personnes, partage ses méthodes de management et son approche de la relation client.
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Vignette du livre Youtubeur : créer des vidéos et des millions de vues sur YouTube - Jean-Baptiste Viet

Youtubeur : créer des vidéos et des millions de vues sur YouTube

Jean-Baptiste Viet

Date de parution : Janvier 2019

Éditeur: EYROLLES

Le guide pour faire le buzz sur YouTube !YouTube est le 3e site le plus visité en France, et devient de plus en plus incontournable pour être visible sur le Net. Vous souhaitez partager une passion ? tester vos qualités d'humoriste ? promouvoir une marque ? Ce guide 100 % pratique est fait pour vous !¤ Créer une vidéo de qualité : scénario, matériel pour filmer, logiciels de montage.¤ Faire connaître votre chaîne YouTube : référencement des vidéos sur YouTube, analyse de l'audience, animation d'une communauté.¤ Monétiser votre présence sur YouTube : publicité, crowdfunding, produits dérivés... et fiscalité ...
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Vignette du livre Publicité, Déchet Culturel (La) - Claude Cossette

Publicité, Déchet Culturel (La)

Claude Cossette

Date de parution : Juin 2007

Éditeur: PUL

La Publicité, déchet culturel est le premier ouvrage qui brosse un portrait à la fois technique et critique de la publicité. L'auteur y définit avec précision les concepts de la communication persuasive, il y évoque son évolution dans le temps, et il y expose ses méthodes.Mais cela, dans le seul but que le lecteur en vienne à comprendre comment agit la publicité, et comment elle réussit à stimuler une «folie consommatoire» qui épuise la Terre... et dessèche le cœur. Pour appuyer son propos, Claude Cossette fait appel à plus d'une centaine d'auteurs d'origines et d'expertises diverses.La Publici ...
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