Coaching, formation, conseil : derrière ces termes se cachent des sens, des cadres de référence multiples débouchant souvent sur une confusion des genres.Pour chacun des trois métiers, cet ouvrage méthodologique identifie :les finalités et les cibles ;les méthodes et les programmes ;les critères de mesure de l'efficacité ;les contre-indications.Dirigeants, DRH, consultants, coachs et formateurs trouveront dans cet ouvrage des outils solides pour choisir leur mode d'accom